Ultima actualizacion: agosto de 2026. Aplican a la compra de productos de la granja, kits educativos y servicios de consultoria de Anda.Green C.A., Maracaibo, Zulia – Venezuela.
Solicitamos unicamente los datos necesarios para atender tu pedido o consulta: nombre, telefono o WhatsApp, correo electronico, direccion de entrega y, en el caso de colegios y restaurantes, los datos de facturacion de la institucion.
Usamos esos datos para confirmar disponibilidad, coordinar la entrega, emitir factura y darte seguimiento posventa. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu informacion a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con el servicio de mensajeria asignado a tu entrega y con las plataformas de mensajeria o correo que usamos para responderte.
Conservamos los registros de compra por el tiempo que exige la normativa fiscal venezolana. Puedes pedir acceso, correccion o eliminacion de tus datos escribiendo a ventas@anda.green; atendemos la solicitud en un plazo maximo de siete dias habiles.
Todo nuestro producto se cultiva en sistema hidroponico vertical, sin suelo, con agua potable filtrada y nutrientes de grado alimentario. No aplicamos pesticidas, herbicidas ni reguladores de crecimiento de sintesis en ninguna etapa del cultivo.
Cada bandeja sale identificada con su lote, fecha de cosecha y peso neto. Los microvegetales y germinados se cortan el dia de la entrega o el dia anterior, se empacan en envase sellado de grado alimentario y se mantienen refrigerados entre 2 y 6 C. Al no tener contacto con tierra, no requieren lavado antes de consumirse.
Recomendamos consumir microvegetales y flores comestibles dentro de los 7 a 10 dias posteriores a la cosecha, manteniendo la bandeja cerrada y refrigerada. Si un producto llega con dano, decoloracion u olor atipico, avisanos dentro de las 24 horas siguientes con una foto: reponemos la bandeja en la siguiente entrega o emitimos nota de credito, a tu eleccion.
Entregamos en Maracaibo de lunes a sabado en dos ventanas: 7:00 a 9:00 am y 3:00 a 5:00 pm. Los pedidos confirmados antes de las 4:00 pm entran en la cosecha del dia siguiente. El pedido minimo para entrega a domicilio es de tres bandejas; el retiro en la granja, en Lomas de Maracaibo, no tiene minimo y se coordina con cita previa.
El costo de envio depende de la zona y se informa al confirmar el pedido, antes de cualquier pago. Para otras ciudades trabajamos con encomienda refrigerada: el tiempo de transito y la conservacion quedan a cargo de la empresa transportista y se acuerdan por escrito antes de despachar.
Si nadie puede recibir el pedido en la ventana acordada, intentamos una segunda entrega el mismo dia o reprogramamos para la siguiente ruta. Al tratarse de producto vivo y perecedero, no podemos garantizar la conservacion de bandejas que permanezcan mas de dos horas fuera de refrigeracion por causas ajenas a nosotros.
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No usamos cookies de publicidad ni perfilado de terceros. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuracion de tu navegador; si lo haces, algunas funciones como el formulario de contacto o la agenda de citas pueden dejar de recordar tus datos.
Los pedidos se formalizan por WhatsApp o correo electronico, con confirmacion explicita de producto, cantidad, precio y fecha de entrega. Los precios se expresan en la moneda acordada al momento de la cotizacion y pueden variar segun disponibilidad y temporada; una cotizacion tiene una validez de siete dias.
Aceptamos pago movil, transferencia y efectivo. Para pedidos de volumen, kits educativos y consultoria Studio Rest se solicita un anticipo del 50% para iniciar la produccion o el proyecto, y el saldo contra entrega. La factura fiscal se emite a nombre de la persona o empresa indicada al confirmar el pedido.
Al ser producto vivo cosechado bajo pedido, las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipacion a la fecha de entrega; despues de ese plazo el anticipo se aplica como credito para una entrega futura. Los servicios de consultoria se rigen por la propuesta firmada, que define alcance, fases y entregables.
Cualquier reclamo se atiende primero por via directa con nuestro equipo. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislacion de la Republica Bolivariana de Venezuela.
Escribenos y lo revisamos contigo antes de que compres.
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